FAQ Méca50

Foire Aux Questions (FAQ) – Meca50

🛠️ Commandes & disponibilité

Comment savoir si une pièce convient à mon moteur AM6 ou Euro 3 ?
Si tu as le moindre doute, contacte-moi avant de commander je t’aide à vérifier que la pièce correspond bien à ton moteur.

Que faire si la pièce que je cherche n’est pas disponible ?
Si la pièce n’est pas en stock, tu peux me le signaler : je peux vérifier auprès de mes fournisseurs ou vous proposer une alternative compatible.

 

📦 Livraison, retour & SAV

Quels sont vos délais d’expédition ?
Dès réception de ta commande, j’expédie rapidement. La majorité des pièces partent sous 24 à 48 h ouvrées (selon disponibilité).

Puis-je retourner une pièce si elle ne convient pas ou présente un défaut ?
Oui si la pièce est dans son état d’origine (neuve, emballage intact), tu peux demander un retour ou un échange. Il faudra m’envoyer des photos du colis et de la pièce pour que je valide la demande.

Et si la pièce est endommagée pendant le transport ?
Dans ce cas, informe-moi dès réception : envoie des photos du colis et du produit. Si le défaut est avéré, je m’engage à te renvoyer une pièce conforme ou te rembourser.

 

🔧 Utilisation & compatibilité

Si je ne suis pas certain de savoir monter la pièce, pouvez-vous aider ?
Je peux te donner des conseils, des repères ou t’orienter vers des tutoriels utiles pour l’installation mais je ne propose pas de montage directement.

Les pièces vendues sont-elles neuves ou d’occasion ?
Chez Meca50, je privilégie des pièces neuves

📞 Service & contact

Comment me contacter si j’ai une question ou un doute avant commande ?
Tu peux m’envoyer un message via le formulaire du site ou utiliser l’adresse e-mail indiquée dans la page « Contact ». Je réponds rapidement pour t’aider à choisir la bonne pièce ou te conseiller.

Que faire si je commande par erreur la mauvaise pièce ?
Contacte-moi dès que possible. Si le colis n’est pas encore expédié, on peut annuler la commande. Sinon, si la pièce est dans son état d’origine, tu peux la retourner pour échange ou remboursement sous réserve d’acceptation.